Aviso de Privacidad — InmoSeeker

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

InmoSeeker, con domicilio en Cancún, México, y titular del sitio web https://inmoseeker.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante la plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse mediante el email: info@inmoseeker.com

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del registro, uso de la cuenta y servicios utilizados, InmoSeeker puede recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto

nombre y apellidos;
nombre de usuario;
correo electrónico;
número telefónico;
fotografía de perfil, cuando el usuario decida incorporarla;
tipo de usuario o actividad desarrollada dentro de la plataforma.

Datos de cuenta

información necesaria para crear y administrar la cuenta;
credenciales de acceso protegidas mediante los mecanismos de seguridad de la plataforma;
estado de la cuenta;
fecha de registro y último acceso;
preferencias y configuraciones asociadas con la cuenta.

InmoSeeker no puede visualizar la contraseña del usuario en texto legible.

Información inmobiliaria

tipo de operación solicitada;
tipo de inmueble;
ciudad, estado, municipio, colonia, zona, residencial o ubicación de interés;
presupuesto, rango de precio y moneda;
número de recámaras y baños;
superficie y características generales del inmueble;
descripción de la solicitud;
fotografías relacionadas con inmuebles o solicitudes;
enlaces proporcionados por el usuario;
comentarios, observaciones y ofertas;
información relacionada con citas, contactos, reuniones o visitas.

Datos técnicos

Cuando el usuario accede al sitio, pueden recopilarse automáticamente:

dirección IP;
navegador utilizado;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
fecha y hora de acceso;
páginas visitadas;
cookies y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.

InmoSeeker no solicita intencionalmente documentos oficiales de identificación, información financiera, datos bancarios ni datos personales sensibles mediante los formularios ordinarios de la plataforma. Los usuarios no deberán incorporar datos personales sensibles, documentos de identificación, información bancaria o información confidencial dentro de fotografías, enlaces, descripciones o campos abiertos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

crear, identificar y administrar cuentas de usuario;
permitir el inicio de sesión y recuperación de contraseña;
mantener actualizados los datos del perfil;
recibir, revisar y administrar solicitudes inmobiliarias;
aprobar, rechazar, corregir, cancelar o publicar solicitudes;
mostrar solicitudes inmobiliarias aprobadas a otros usuarios;
permitir el envío y administración de ofertas;
relacionar ofertas con solicitudes y usuarios registrados;
facilitar la comunicación entre solicitantes, agentes, brokers, asesores, inmobiliarias, desarrolladores u otros participantes;
coordinar contactos, citas, reuniones o visitas;
enviar correos relacionados con el registro y la actividad de la cuenta;
notificar aprobaciones, rechazos, observaciones y cambios de estado;
responder consultas y proporcionar soporte;
prevenir registros duplicados, fraude, abuso y accesos no autorizados;
proteger la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma;
generar registros administrativos, técnicos y de actividad;
cumplir obligaciones legales o responder solicitudes de autoridades competentes.

InmoSeeker no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin proporcionar la información correspondiente y, cuando resulte necesario, obtener el consentimiento del titular.

4. Información publicada en la plataforma

Las solicitudes inmobiliarias aprobadas podrán mostrarse a otros usuarios registrados o, dependiendo de la configuración de la plataforma, a visitantes del sitio. La información publicada puede incluir:

tipo de operación;
tipo de inmueble;
ciudad y zona de interés;
colonia o residencial;
ubicación aproximada;
rango de precio;
moneda;
número de recámaras y baños;
superficie;
características del inmueble;
descripción general de la solicitud;
fotografías relacionadas con la propiedad o requerimiento;
enlaces inmobiliarios proporcionados para complementar la solicitud.

No se publicarán como parte de una solicitud:

nombre completo del solicitante;
correo electrónico;
número telefónico;
contraseña o datos de acceso;
dirección particular exacta del solicitante;
comunicaciones privadas entre el usuario y InmoSeeker.

El usuario es responsable de revisar que las fotografías, enlaces y descripciones proporcionadas no contengan información personal o confidencial que no desee publicar.

5. Comunicación y transferencia de datos

InmoSeeker podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a agentes, brokers, asesores, inmobiliarias, desarrolladores, propietarios u otros participantes cuando exista una solicitud u oferta inmobiliaria y sea necesario facilitar el contacto entre las partes. Esta comunicación podrá incluir:

nombre;
correo electrónico;
número telefónico;
solicitud u oferta relacionada;
ubicación o zona de interés;
información necesaria para coordinar una reunión, llamada, cita o visita.

Los datos de contacto no se publicarán automáticamente dentro de los anuncios. Su comunicación se realizará conforme al flujo de gestión y contacto administrado por InmoSeeker. Los datos también podrán ser tratados por proveedores que apoyen la operación de la plataforma, tales como servicios de:

alojamiento web;
correo electrónico;
mantenimiento técnico;
seguridad informática;
almacenamiento y respaldo;
análisis técnico del funcionamiento del sitio.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados y aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad. InmoSeeker no vende ni comercializa bases de datos personales. Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger los derechos y seguridad de InmoSeeker, sus usuarios o terceros.

6. Fotografías y enlaces

Las fotografías y enlaces proporcionados por los usuarios serán utilizados para complementar solicitudes, ofertas o información relacionada con inmuebles. Antes de subir una fotografía o proporcionar un enlace, el usuario deberá asegurarse de:

tener autorización para utilizar o compartir el contenido;
no vulnerar derechos de propiedad intelectual;
no mostrar documentos personales;
no revelar información bancaria o confidencial;
no incluir imágenes de menores sin autorización;
no incorporar datos de terceros sin su consentimiento.

InmoSeeker podrá retirar fotografías, enlaces o contenidos que sean ilegales, engañosos, inapropiados o que puedan vulnerar derechos de terceros.

7. Cookies y tecnologías similares

InmoSeeker utiliza cookies y tecnologías similares para:

mantener iniciada la sesión;
autenticar usuarios;
recordar preferencias;
proteger la seguridad del sitio;
prevenir accesos no autorizados;
mejorar la experiencia de navegación;
analizar el funcionamiento técnico de la plataforma.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de WordPress, los formularios y el sistema de registro y autenticación. El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del inicio de sesión y otras funciones de la plataforma.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras:

la cuenta permanezca activa;
existan solicitudes u ofertas en proceso;
sean necesarios para proporcionar los servicios;
deban mantenerse registros administrativos, técnicos o de seguridad;
exista una obligación legal o contractual;
puedan derivarse responsabilidades o controversias relacionadas con el uso de la plataforma.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos internos de InmoSeeker. Las copias de respaldo podrán conservarse durante un periodo adicional limitado hasta su eliminación o sobrescritura programada.

9. Derechos ARCO

El titular puede ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales conserva InmoSeeker y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente corresponda.
Oposición: solicitar que los datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

La solicitud deberá enviarse a: info@inmoseeker.com La solicitud deberá contener:

nombre del titular;
correo asociado con su cuenta;
descripción clara del derecho que desea ejercer;
datos o registros sobre los que presenta la solicitud;
información razonablemente necesaria para comprobar su identidad.

InmoSeeker podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos contra solicitudes fraudulentas.

10. Revocación del consentimiento y limitación

El usuario puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos enviando una solicitud a: info@inmoseeker.com La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad.

11. Seguridad de la información

InmoSeeker aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

pérdida o destrucción;
acceso no autorizado;
alteración;
divulgación indebida;
uso fraudulento;
tratamiento no autorizado.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de informar a InmoSeeker si detecta accesos o actividades no reconocidas en su cuenta. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración relevante, InmoSeeker adoptará las medidas correspondientes y realizará las comunicaciones que resulten legalmente necesarias.

12. Datos personales de terceros

Cuando un usuario proporcione datos, fotografías o información correspondiente a otra persona, declara que cuenta con autorización suficiente para compartirlos y que ha informado al titular sobre el uso que se dará a esa información. El usuario será responsable de no incorporar información de terceros sin su conocimiento o autorización.

13. Menores de edad

InmoSeeker está dirigido a personas mayores de edad y con capacidad legal para participar en actividades relacionadas con bienes inmuebles. La plataforma no está diseñada para recopilar datos personales de menores. Si InmoSeeker detecta que se han proporcionado datos de un menor sin autorización válida, podrá bloquear la cuenta y eliminar dicha información.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

InmoSeeker podrá actualizar este Aviso de Privacidad debido a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con sus servicios. Las modificaciones estarán disponibles en: https://inmoseeker.com/privacy-policy/ La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

15. Consentimiento

Al registrarse, crear una cuenta, enviar una solicitud, presentar una oferta, cargar fotografías, proporcionar enlaces o utilizar InmoSeeker, el usuario reconoce que ha leído este Aviso de Privacidad. Cuando el consentimiento sea necesario, el usuario autoriza el tratamiento y, en su caso, la comunicación de sus datos para las finalidades descritas en este aviso.